All-In Service

Hulp ter plaatse en op afstand

In het pakket mag u sowieso rekenen op onze all-in service. Wij hanteren hiervoor hoge standaarden om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

All-in service omvat:

• Premium Service Level Agreement van 24u en 7/7 op uw connectiviteit en virtuele apparaten (servers, storage, firewalls, netwerkapparatuur) ondersteund door Proximus.
• Support binnen de virtuele machine tijdens werkdagen (officiële Belgische feestdagen niet inbegrepen)
• Technische ondersteuning via hulp op afstand, ter plaatse én in onze atelier.
• Reserve toestellen indien we het probleem niet onmiddelijk kunnen oplossen.